Việt Nam Châu Âu

Vận chuyển Việt Nam – Châu Âu minh bạch từ kho đến tay người nhận

Giải pháp vận chuyển đường bay và đường biển với quy trình rõ ràng, theo dõi hành trình chủ động và hỗ trợ trực tiếp khi có vấn đề.

7 điểm tiếp nhận2 phương thức vận chuyển24/7 trợ lý tự động

Theo dõi hành trình

Cập nhật theo mã hồ sơ
TP. Hồ Chí MinhBerlin
Đang vận chuyển

Đã nhận tại kho

Đã xuất tuyến

Đang giao

Kho tại 7 tỉnh thành
Đường bay & đường biển
Hỗ trợ khiếu nại minh bạch

Mạng lưới tiếp nhận

Địa chỉ kho Việt Nam

Vui lòng liên hệ trước khi mang hoặc gửi hàng đến kho. Mỗi đơn cần có mã hồ sơ để tránh thất lạc thông tin.

Đang tiếp nhận

Trụ sở & điểm tiếp nhận

TP. Hồ Chí Minh

106/58 Trần Thị Trọng, Phường Tân Sơn, TP. Hồ Chí Minh

Xác nhận trước khi gửi
!

Không gửi hàng khi chưa có mã hồ sơ. Địa chỉ nhận có thể thay đổi theo lịch gom, tải kho và tuyến vận chuyển.

Quy trình kho

6 bước, mỗi bước đều có điểm kiểm soát

Không nhận hàng mơ hồ, không chốt cước bằng lời nói và không bỏ qua khâu đối chiếu tại kho.

01

Gửi yêu cầu

Cung cấp tuyến, nhóm hàng, cân nặng dự kiến và thông tin người nhận.

02

Kiểm tra điều kiện

Kiểm tra hàng hạn chế, quy cách kiện, thời gian dự kiến và phụ phí nếu có.

03

Xác nhận bằng văn bản

Chốt báo giá, điều kiện thanh toán và cấp mã hồ sơ trước khi gửi hàng.

04

Tiếp nhận tại kho

Kho cân đo, đối chiếu thông tin, ghi nhận hình ảnh và xử lý đóng gói.

05

Xuất tuyến & cập nhật

Hàng được bàn giao theo lịch bay hoặc lịch biển và cập nhật từng mốc chính.

06

Giao hàng & hoàn tất

Đối soát kết quả giao; mở hồ sơ hỗ trợ nếu phát sinh thiếu, chậm hoặc hư hỏng.

01

Ảnh tiếp nhận
khi hàng vào kho

02

Cân đo & đối chiếu
trước khi tính cước

03

Mã vận đơn
theo dõi từng hồ sơ

Giá & chính sách

Bảng giá tham khảo minh bạch

Hiệu lực tham khảo từ 01/07/2026. Cước chính thức được xác nhận bằng văn bản sau khi kiểm tra hàng và kích thước thực tế.

Hàng biển

Việt Nam → Châu Âu

Tiết kiệm
Dưới 100 kg3,5 €/kg
Từ 100 kg3,3 €/kg

Tối đa tham khảo 25 kg/kiện; lô cồng kềnh cần xác nhận thể tích và lịch tàu.

Hàng bay

Đức → Hà Nội

Tuyến về
Dưới 5 kg8,5 €/kg
Từ 5 kg7,8 €/kg

Thanh toán sau khi đối soát tại kho Hà Nội; hàng đặc thù cần kiểm tra trước.

Pin+8 €/kiện
Chất lỏng / sơn gel+3 €/kiện
Khối lượng tính cướcMax(thực tế, thể tích)

Điều kiện nhận gửi

Chính sách cần biết trước khi gửi

Các điều kiện dưới đây giúp hai bên thống nhất kỳ vọng ngay từ đầu. Hồ sơ cụ thể có thể cần bổ sung điều kiện bằng văn bản.

Quy cách kiện

Khuyến nghị tối đa 25 kg/kiện, khoảng 60×50×40 cm. Cạnh dài nhất không quá 175 cm và dài + 2 rộng + 2 cao dưới 300 cm.

!

Hàng cần kiểm tra

Thuốc, thực phẩm chức năng, rượu, thuốc lá, hóa chất, hạt giống, pin, chất lỏng và hàng thương hiệu phải duyệt trước.

Thanh toán

Hàng bay VN→EU thanh toán trước cut-off. Hàng biển 50% trước xuất và 50% khi cập bến. Luôn có xác nhận đối soát.

Bồi thường

Mức tham khảo 180.000đ/kg, tối đa 60.000.000đ/hồ sơ; áp dụng theo nguyên nhân, chứng từ và điều khoản đã xác nhận.

Xem nguyên tắc xử lý chậm, thiếu hoặc hư hỏng +

Khách hàng cần cung cấp mã vận đơn, hình ảnh kiện hàng, tình trạng niêm phong và chứng từ giá trị nếu có. CATS U tiếp nhận bằng mã hồ sơ, xác minh với các bên liên quan và phản hồi tiến độ theo từng vụ việc.

Thời gian dự kiến không phải cam kết tuyệt đối trong trường hợp kiểm tra hải quan, thời tiết, lịch bay/tàu, sai địa chỉ hoặc sự kiện bất khả kháng.

Liên hệ & khiếu nại

Mọi yêu cầu đều bắt đầu bằng một mã hồ sơ

Điền đủ thông tin để đội ngũ kiểm tra đúng tuyến và đúng đơn. Không gửi giấy tờ nhạy cảm qua biểu mẫu công khai.

01

Khách hàng mới

Nhận báo giá bằng văn bản

02

Đơn đang xử lý

Mở hồ sơ khiếu nại

Điện thoại Việt Nam+84 962 831 592
Giờ hỗ trợ10:00–12:00 · 13:00–22:00
Trợ lý tự động